Ростелеком антивирус: что это такое, цена, тарифы, нужен ли, как отключить и подключить, обман клиентов

Ростелеком антивирус – это услуга провайдера для защиты компьютеров и смартфонов от вирусов и шпионских программ. Защиту обеспечивают одна из антивирусных программ на выбор: Касперский, Dr.Web, ESET NOD32. Антивирусы защищают от угроз даже при отсутствии доступа устройства к интернету.

Оператор предлагает бесплатную подписку всем абонентам на промо период, но потом придётся платить ежемесячную плату с баланса на лицевом счёте.

Подключить и отключить услугу можно самостоятельно через личный кабинет через сайт или мобильное приложение «Мой Ростелеком». В некоторых случаях Ростелеком навязывает антивирус, поэтому нужно знать, как правильно отказаться от услуги и вернуть деньги назад.

В статье всё про Ростелеком антивирус: что это такое, стоимость, тарифы и виды, как подключить и отключить, как Ростелеком обманывает, отзывы.

Что это такое

Антивирус от Ростелекома – это программы сторонних разработчиков, которые просто надо оплачивать по ежемесячной подписке. Сам Ростелеком антивирусы не производит.

В свободной продаже антивирусные программы продаются в виде ключей на определённый период (месяц, год, 3 года) и на разное количество устройств. Интересно: если вы хотите обучиться профессии специалиста по кибербезопасности, то прочитайте обзорную статью про эту профессию: https://professii.su/programmirovanie/spetsialist-po-kiberbezopasnosti.html

Как работает антивирус от Ростелекома?

1. Пользователь подключает услугу, и цена подписки автоматически включается в ежемесячный платёж за услуги связи.
2. Затем программу нужно скачать и установить на компьютер или смартфон.
3. Потом надо активировать программу лицензионным ключом, который придёт на электронную почту или СМС, а также будет доступен в Личном кабинете.

Предлагаемые антивирусные программы отличаются набором настроек, но у них у всех имеется стандартный набор опций:

1. Защита устройства от вирусов, троянов и шпионского и вредоносного программного обеспечения;
2. Защита от посещения опасных сайтов;
3. Функция родительского контроля;
4. Проверка устройства на вирусы;
5. Отключение навязчивых рекламных блоков на сайтах;
6. Проверка входящей электронной почты на спам;
7. Защита онлайн-платежей, чтобы мошенники не узнали данные о карте;
8. Поиск потерянных устройств.

Услуга антивирус от Ростелеком доступна всем абонентам, которые заключили договор с провайдером на услуги связи.

Антивирусы устанавливаются на любые устройства: компьютер, ноутбук, планшет, смартфон. Клиентам предлагается один из трёх антивирусов на выбор: антивирус Касперского, Dr.Web и ESET NOD32.

Рассмотрим, сколько стоит антивирус от Ростелекома и можно ли его получить бесплатно.

Цены и тарифы

Стоимость на антивирусы от Ростелекома может незначительно отличаться в зависимости от региона. При выборе нового пакета услуг можно сразу добавить эту услугу за дополнительную плату или оформить пакет услуг с уже включённой в него подпиской на антивирус.

Kaspersky Anti-Virus

Это программа российского производства эффективно работает против всех вирусов и атак: шифровальщики, трояны, черви. Антивирус не даст зайти на поддельный и вредоносный сайт, а также обеспечит защиту при онлайн платежах.

Это версия программы устанавливается только на ПК с операционной системой Windows. Подписка работает только на 1 устройстве.

Стоимость – 99 р./мес., в год – 1188 руб.

Kaspersky Internet Security на 2 или 3 устройства

Антивирус можно установить на компьютеры с ОС Windows и MacOS, а также на смартфоны Android. Программа доступна к установке на 2 или 3 устройства.

Kaspersky Internet Security защищает также, как и Kaspersky Anti-Virus, и кроме этого:

• Функция VPN: защищает от похищения данных с устройства (пароли и данные карты), но не более 300 Мб траффика в сутки;
• Отключает рекламные блоки на сайтах;
• Обеспечивает защиту от сбора личных данных социальными сетями и другими сайтами ;
• Защищает от взлома веб-камеры и микрофона;
• Функция «Безопасная клавиатура»;
• Родительский контроль – блокировка сайтов и видео на Ютуб по определённым словам;
• Настройка использования устройства строго по времени.

Цена – 149 р./мес., в год – 1788 руб. 1 месяц идёт в подарок, но только при подписке на 2 устройства.

Стоимость подписки на 3 устройства – 169 р./мес., в год – 2028 руб.

ESET NOD32 Antivirus

Установка возможна на компьютеры с OS Windows и MacOS. Максимальное количество устройств – 3. Это менее надёжный антивирус, чем Касперский.

Функции антивируса:

• Защита от всех видов вирусов и шпионских программ;
• Блокировка опасных и поддельных сайтов;
• Защита от мошенников при онлайн-платежах.

Стоимость подписки – 99 р./мес., в год -1188 руб. 1 месяц в подарок.

ESET NOD32 Internet Security

Программа устанавливается на ПК с OS Windows и MacOS, а также смартфоны с OS Android. Этот антивирус имеет все функции ESET NOD32 Antivirus, а также:

• Полная защита онлайн-покупок;
• Файервол защищает ПК от всех сетевых угроз;
• Защита веб-камеры.

Цена – 149 руб./мес., за год – 1788 руб. 1 месяц предоставляется в подарок.

ESET NOD32 Mobile Security

Это антивирус для мобильных устройств под управлением операционной системы Android. Что может эта программа:

• Защита телефона от вирусов в режиме реального времени;
• Функция «Антивор» – блокировка смартфона при его утере или краже;
• Функция удалённого управления телефоном;
• Определение нахождения телефона по GPS.

Стоит подписка 66 р./мес., за год – 792 руб. 1 месяц идёт в подарок.

Dr.Web Премиум на 2 или 4 устройства

Этот российский антивирус доступен для компьютеров на Windows или MacOS, смартфонов Android. Программа устраняет даже те вирусы, которые не смог выявить Касперский, меньше грузит компьютер и имеет очень простой интерфейс.

Опции антивируса:

• Защита любых устройств от всех известных типов угроз и хакерских атак, в том числе и самых новых;
• Защита от атаки на устройства из сети;
• Блокировка спама в электронной почте;
• Защита от вредоносных сайтов;
• Блокировка определённых сайтов или по определённым словам.
• Настройка доступа по времени (родительский контроль);
• Проверка подключаемых USB флешек и их блокировка в случае угрозы;
• Блокировка телефона в случае утери.

Цена подписки на 2 устройства – 99 р./мес., на год – 1188 руб. 1 месяц предоставляется бесплатно.

Подписка на 4 устройства стоит 149 р./мес., на год – 1788 руб., 1 месяц – в подарок.

Нужен ли антивирус от Ростелекома

Как установить антивирус от Ростелеком? Установочный файл программы нужно скачать с официального сайта. Ростелеком только предоставляет ключ с подпиской, который нужно ввести в настройках антивируса.

Важно! Прежде, чем активировать антивирус Ростелеком, рекомендую сначала скачать бесплатную версию нужной программы с официальных сайтов:

• Скачать антивирус Касперского
• Скачать ESET NOD32
• Скачать Dr.Web

После скачивания и установки пользователю предоставляется от разработчиков тестовый бесплатный период в количестве 30 дней, чтобы вы смогли оценить возможности программы.

Если вас всё устроит, то можете купить подписку на антивирус в Личном кабинете Ростелекома и получить ещё до 2 месяцев пользования программой в подарок.

Перейдём к подробной инструкции, как подключить антивирус от Ростелекома.

Как подключить антивирус Ростелеком

Для того, чтобы получить антивирус от Ростелеком:

1. Перейдите на официальный сайт rt.ru/homeinternet/antiviruses
2. Выберите подходящий антивирус и нажмите кнопку Подключить.
3. Заполните заявку: адрес, ФИО, номер сотового телефона.
4. Нажмите Отправить заявку.
5. Если вы уже вошли в Личный кабинет, то после нажатии пункта Подключить вас перенаправит в него, чтобы вы смогли оформить подписку.
6. После оформления вам будет доступен ключ для подписки.

Где в личном кабинете Ростелеком найти антивирус и подключить его?

1. Зайдите в Единый личный кабинет по ссылке lk.rt.ru.
2. Авторизуйтесь при помощи номера лицевого счёта или мобильного телефона.
3. Выберите в разделе Услуги пункт Домашний интернет.
4. Нажмите на пункт Антивирус и выберите подходящую подписку.
5. Нажмите Подключить. Введите адрес e-mail и контактного телефона. Это нужно для того, чтобы активировать антивирус.
6. Ещё раз нажмите на кнопку Подключить.
7. После подключения пользователь получить установочный файл программы и лицензионный ключ.

Дополнительно можно оформить антивирус Касперского за бонусы от Ростелеком. Для этого в ЛК нужно нажать на раздел Бонусы и выбрать нужный подарок. Вы сможете оформить подписку на любой Ростелеком антивирус за бонусы, если их достаточно для покупки, сроком на 1 месяц. Необходимое количество бонусов для покупки от 99 до 149 баллов.

При установке дистрибутива на основное устройство вводить код не надо. Но на дополнительных устройствах Ростелеком антивирус надо подключать по коду.

Как отключить подписку на антивирус: пошаговая инструкция

Отключить услугу антивирус надёжнее всего только через личный кабинет или горячую линию поддержки абонентов. Все прямые контакты техподдержки можете узнать из этой статьи.

В телефоне через мобильное приложение или на телевизоре (ТВ-приставке) полностью отключить антивирус может не получиться.

Через личный кабинет

Алгоритм самостоятельного отключения антивируса Ростелеком через личный кабинет:

1. Перейдите в Личный кабинет по ссылке lk.rt.ru.
2. Откройте раздел в услугах Домашний интернет.
3. Выберите пункт Антивирус.
4. Нажмите на раздел Мои подписки.
5. Выберите активную подписку, которую хотите отключить.
6. Нажмите кнопку подтверждения деактивации услуги.

После отказа от услуги «Антивирус» абонентская плата за него больше не будет взиматься.

Рекомендуется после отказа от антивируса установить на компьютер стороннее приложения для защиты системы. Например, один из самых надёжных антивирусов является Malwarebytes, который не грузит систему и быстро блокирует все угрозы. Если надо, могу предоставить лицензионный ключ на 180 дней за символическую плату, заявку пишите в комментариях.

Без личного кабинета

Если отключить услугу через личный кабинет не получится, то следует позвонить в службу поддержки клиентов. Единый номер – 8-800-1000-800, учтите, из-за большой перегруженности линии придётся очень долго ждать ответа оператора.

Сотруднику следует сообщить своё полное ФИО, паспортные данные и номер лицевого счёта и сказать, что вы отказываетесь от подписки «Антивирус». Услуга будет отключена только в следующем месяце.

Дополнительно можете сообщить оператору, чтобы вам сделали перерасчёт за антивирус Ростелеком, подключённый без согласия, за который ранее снимали деньги. Если оператор отказывается вернуть деньги, то придётся посетить филиал компании.

Как Ростелеком обманывает клиентов с антивирусом

В последнее время участились случаи, когда Ростелеком предлагает и навязывает антивирус через СМС сообщения. Даже если абонент не реагирует на SMS, оператор может без согласия (!) подключить его к подписке и ежемесячно списывать плату с лицевого счёта.

Что делать в этом случае? Ведь оператор может возразить, что антивирус по умолчанию он подключил всем абонентам после обновления тарифа, а кто не отписался, то должен платить. Про такие условия говорят операторы при звонке на горячую линию, но в договоре про это не сказано ни слова.

Несказанно «повезло» тем абонентам, которые получили СМС с предупреждением о том, что им активировали подписку на антивирус на 30 дней бесплатно, но потом только за деньги. Эти абоненты могли в любое время подписку отменить. А тот, кто не получал СМС, возможно, до сих пор платит деньги за ненужную услугу.

Официальный ответ предоставили в компании Касперского, что это было сделано ради безопасности и удобства пользователей, которые могли в любой момент отключиться от услуги. По предварительным отчётам вероятная прибыль от антивируса составила миллиарды рублей. Руководство Ростелекома на этот счёт не дало никаких комментариев.

Абоненты также сталкивались с проблемой, что они не всегда могли отключить услугу в Личном кабинете – эта кнопка просто не срабатывала. Или же они её отключали, но деньги всё равно списывались. Это как было раньше с сотовыми операторами, которые подключали музыку на гудки на пробный период.

Здесь поможет только звонок на горячую линию, и устная просьба отключить антивирус и сделать перерасчёт. Перерасчёт может быть сделан только в том случае, если абонент не подключал услугу самостоятельно и не давал никакого согласия. Если это не сработает, то следует обратиться в офис Ростелекома, чтобы написать заявление на возврат денег. Если и это не поможет, можно написать жалобу в Роспотребнадзор, сославшись на статью 16 Закона о защите прав потребителей.

Отзывы

Большинство отзывов об услуге антивирус Ростелеком – отрицательные. Это не связано с качеством предоставляемых услуг, а лишь с её навязыванием и незаконным списанием денег.

Среди положительных отзывов можно отметить:

• Предоставляется тестовый период до 2 месяцев бесплатно;
• Удобно и быстро оформить услугу;
• Антивирусные программы надёжные и лицензионные.

Отрицательные отзывы:

• Скрыто подключают услугу на подписку антивируса;
• Ежемесячно списываются деньги за услугу, которую клиенты не заказывали;
• Сложности с отключением услуги и возвратом деньги за подписку.

Подведём итог. Ростелеком антивирус – это услуга, обеспечивающая защиту компьютеров и смартфонов от вирусов и других угроз из интернета.

Провайдер предоставляет обычный лицензионный ключ для пользования программами. Ключ на антивирус Касперского выдаётся по подписке на определённый срок, которую нужно оплачивать ежемесячно.

Подключить и отключить услугу можно через личный кабинет абонента. Ростелеком предоставляет бесплатный период на 1-2 месяца для новых пользователей услугой.