Ростелеком IP телефония: тарифы айпи телефонии, что такое, подключение, настройка ip телефона, отзывы

Информация в статье актуальна на 29 сентября, 2022

Ростелеком IP-телефония предлагается только корпоративным клиентам. IP-телефонию для дома подключить нельзя. Для частных лиц такой тип связи провайдер не предоставляет, для заключения договора на услугу необходимо быть юридическим лицом.

Главное преимущество IP-телефонии – это опция виртуальной или облачной АТС. Не нужно прокладывать кучу проводов в офисе, все звонки проходят через один номер, для доступа к SIP-телефонии нужен только компьютер с доступом в интернет или IP-телефон. Да и тарифы на такую связь ниже, чем на стационарные телефоны.

айпи телефония ростелеком
Как работает IP-телефония

В статье всё про IP-телефонию Ростелеком: что это такое, тарифы, как подключить, настройка аппаратов, плюсы и минусы. Обещаю, будет интересно!

Что такое IP-телефония от Ростелеком

IP-телефония для офиса – это новый вид связи, основанный на SIP-протоколе, который работает только через Интернет. Звонить можно на городские и сотовые телефонные номера России за небольшую плату. ИП-телефония может работать через любого провайдера, главное, чтобы был доступ к интернет-каналу. Ростелеком одним из первых стал предлагать услуги IP-телефонии для бизнеса.

Интернет-трафика при звонке тратится немного, а платить придётся за каждую минуту. Даже если абонент находится вне офиса, ему смогут дозвониться деловые партнёры благодаря переадресации звонков.

IP-телефония удобна тем, что можно организовать много готовых телефонных рабочих мест можно за очень короткий период времени. Причём не придётся прокладывать провода и покупать дорогое оборудование.

Для рабочего места понадобится только компьютер или ноутбук с выходом в Интернет. Либо можно установить специальную программу на смартфон и звонить с него, а лучше всего купить IP-телефон.

ростелеком телефония тарифы для физических лиц

Особенности Интернет-телефонии от Ростелекома:

  • Возможность обеспечить отличной связью даже крупную фирму или небольшой офис с одним телефонным номером.
  • Очень низкая цена на исходящие звонки по России.
  • Высокое качество связи. Голос передаётся через интернет-канал, трафика тратится очень мало, что удобно при звонках через мобильный интернет через специальную программу.
  • Не надо докупать дополнительное дорогостоящее оборудование. Потребуется только ПК с интернетом или IP-телефон.
  • Несложное управление виртуальной автоматической телефонной станцией (АТС), которая входит в услугу IP-телефонии.
  • Дополнительные опции: полный контроль над звонками со стороны руководителя, многоканальная связь, запись разговоров, интеграция с CRM, детализация звонков, равномерное распределение входящих звонков, расшифровка телефонной речи и многое другое.
  • AmoCRM-система фиксирует лиды, хранит историю звонков и комментарии оператора после каждого вызова.
  • Анализ и отчёты для оптимизации рабочего процесса.
  • Услуга доступна из любого места, даже за границей. Главное, чтобы был доступ в интернет и тогда можно принимать звонки со своего сотового.
  • Распределение приоритета между клиентами, VIP-клиенты обслуживаются вне очереди.
  • Клиент будет ожидать ответа оператора без сигнала занятости линии благодаря многоканальности.
  • Внутри компании связь бесплатная по коротким номерам.
  • Автоинформатор – голосовая рассылка по клиентской базе заранее записанного аудиосообщения.
  • Можно подключить к сип-телефонии сотовый телефон через мобильный интернет.
  • Наличие виджетов обратного звонка для сайта.
  • Минимальная абонентская плата за месяц начинается с 300 рублей.
  • Возможность подключения номера типа 8-800.

Все опции доступны на всех тарифных планах, за некоторые придётся доплачивать сверх абонентской платы.

Тарифы Айпи-телефонии

Ростелекомом представлены 5 доступных тарифов IP-телефонии для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Тарифов для физических лиц нет, поскольку цифровая телефония предлагается только юр. лицам.

Звонки менее 3 секунд не оплачиваются. Тарификация звонков поминутная. Если абонент подключился к услуге не с 1 числа месяца, то количество минут выделяется пропорционально оставшимся дням месяца.

На всех тарифных планах IP-телефонии доступно без оплаты:

  1. Многоканальная связь – все клиенты смогут дозвониться, а операторы будут знать, на какой номер перезвонить.
  2. Осуществление вызовов не только через IP-телефон, но и через мобильное приложение или веб-интерфейс на ПК.
  3. Бесплатный тест услуги на 2 недели + 50 исходящих минут.
  4. Детализация звонков с подробными отчётами, которые можно выгружать в наглядном виде.
  5. Сценарии распределения вызовов, чтобы клиент не находился долго в ожидании.
  6. Бесплатные исходящие и переадресованные звонки по всей России на номера сотовой связи Ростелекома.

Стоимость международных исходящих (переадресованных) вызовов, а также исходящих (переадресованных) вызовов на сети спутниковой связи можете посмотреть в таблице тарифов IP-телефонии на этой странице, нажав там на ссылку Скачать прайс-лист.

ip телефония ростелеком тарифы

Обзор тарифов на IP-телефонию от Ростелеком:

Название тарифаВиртуальный номер3 рабочих места без пакета минут5 рабочих мест и пакет 600 минут10 рабочих мест и пакет 1200 минут15 рабочих мест и пакет 3000 минут
Абонентская плата в месяц, руб.300500120020005000
Пакет минут на все телефоны РФнетнет60012003000
Количество рабочих мест1351015
Многоканальный номер ABC без категории11111
Мобильное рабочее местонетестьестьестьесть
Количество пользователей с включенной записью разговоров и 1 месяцем храненияесть00015
Количество рабочих мест виртуального контактного центранет0004
Аналитика и дашборды, руб.нет300300300Включено в тариф
Входящие вызовы с номеров любого оператора связи России, за минуту, руб.
На номер в коде 8 8ОО33333
На номер в коде ABC00000
Цена на исходящие и переадресованные вызовы по России, за минуту, руб.
На сотовые номера Ростелекома00000
На местные стационарные телефоны0,70,70,650,60,6
На номера стационарной и мобильной связи других операторов2,321,91,81,6
Дополнительное рабочее место, руб.нет100805040
Виджет обратного звонка, руб.нет500500500500
Виртуальный контактный центр, 2 рабочих места, руб.нет500500500
Виртуальный контактный центр, доп. рабочее место, руб.нет10010010080
Интеграции с AmoCRM, руб.нет500500500500
Интеграционный API с другими CRM, руб.нет500500500500
Добровольная блокировка услуги, руб.100100100100100
Запись, хранение и анализ разговоров, руб.
Запись и 1 мес. хранения, за пользователя в месяцнет100100100100
Запись и 6 мес. хранения, за пользователя в месяцнет200200200200
Запись и 12 мес. хранения, за пользователя в месяцнет300300300300
Аналитика речи записанных разговоров, за минуту, руб.нет1111
Выделение, разовый платеж за один номер, руб.
Номер ABC или 8 8ОО без категории500500500500500
Номер ABC или 8 8ОО категории “Бронза”от 5000от 5000от 5000от 5000от 5000
Номер ABC или 8 8ОО категории “Серебро”от 15 000от 15 000от 15 000от 15 000от 15 000
Номер ABC или 8 8ОО категории “Золото”от 40 000от 40 000от 40 000от 40 000от 40 000
Абонентская плата, в месяц за один номер ABC любой категории, руб.300250200200200
Абонентская плата, в месяц за один номер 8 8ОО, руб.
Номер 8 8ОО без категории500500500500500
Номер 8 8ОО категории “Бронза”10001000100010001000
Номер 8 8ОО категории “Серебро”35003500350035003500
Номер 8 8ОО категории “Золото”1000010000100001000010000

В тарифный план «15 рабочих мест и пакет 3000 минут» включено уже 15 пользователей с записью и хранением разговоров в течение 1 месяца, а также дополнительная опция «Виртуальный контактный центр» на 4 оператора. Если нужны дополнительные пользователи, то они оплачиваются по стандартным тарифам.

При подключённой опции «Запись и хранение» на несколько пользователей в рамках одного тарифа срок хранения может быть только одинаковым.

Добровольная блокировка позволяет временно прекратить и возобновить использование услуги на ограниченный период времени, но не более чем на 90 дней подряд. Опция распространяется на все услуги, подключение и отключение осуществляется через личный кабинет. Плата за дополнительные опции в период добровольной блокировки не взимается. После отключения блокировки предоставление дополнительных опций тарифицируется согласно действующими на момент возобновления оказания услуги тарифами.

Как подключить IP-телефонию

Преимущества новой телефонии от Ростелекома:

  1. Можно бесплатно протестировать услугу в течение 14 дней с 50-ю бесплатными минутами звонков по всей РФ.
  2. В наличии огромная база привлекательных телефонных номеров почти во всех городах РФ.
  3. Круглосуточная техническая поддержка по отдельной линии.
  4. Отсутствие технических поломок со стороны провайдера за счёт развитой инфраструктуры.

Чтобы оставить заявку на предоставление услуги, перейдите на официальный сайт по ссылке rt.ru/b2b/telephony/ip-telefoniya

настройка ip телефонии ростелеком

Заполните форму на предоставление услуги IP-телефония для юридических лиц:

  • ФИО;
  • Адрес e-mail;
  • Название фирмы или ИП;
  • Контактный номер телефона.

В течение 60 минут оператор перезвонит и уточнит детали подключения. Также клиент может попросить тестовый доступ также через эту заявку.

Настройка IP телефонии

Как настроить IP телефон? Задача состоит в том, чтобы подключиться к интернет-каналу, через который будут совершаться звонки. Настройку роутера для услуги IP-телефония делать не надо, настраивать придётся только программу.

Если ранее абоненты жаловались: «Почему не могу настроить SIP-телефонию Ростелеком?», то сейчас настройку может выполнить любой пользователь без подготовки.

Перейдите на страницу rt.ru/b2b/help/vatc/equipment_setup.

Там можно скачать программу для ПК и ознакомиться с подробными инструкциями для каждого устройства (мобильный телефон на ОС Android, iOS, Windows Mobile, IP-телефонов) для услуги IP-телефония.

Если планируется совершать звонки только при помощи ноутбука, то надо совершить следующие шаги:

  • Скачайте, откройте архив и установите программу Светофон по ссылке на странице с файлами;sip телефония ростелеком настройка ростелеком ip телефония для дома
  • Введите логин и пароль для авторизации в сети, а также домен организации;интернет телефония ростелеком
  • Откройте настройки программы и введите SIP-данные, которые предоставил провайдер;домашняя телефония ростелеком тарифы
  • Изучите другие параметры IP-телефонии и настройте приложение под себя.ip телефония ростелеком тарифы для юридических лиц

Если звонки будут осуществляться при помощи IP-телефона (на примере Grandstream GXW4004) :

  • Чтобы подключить IP-аппарат к сети, надо соединить аппарат при помощи сетевого кабеля.
  • Затем нужно определить IP-адрес с помощью клавиш.
  • Далее на ПК, который соединён с телефоном по локальной сети, в браузере надо набрать IP-адрес аппарата, ввести пароль «admin».
  • Потом надо заполнить SIP-профиль (логин, пароль, сервер и другие данные, которые предоставил провайдер).ip телефония от ростелеком
  • Далее надо внести несколько настроек и всё, можно пользоваться IP-телефонией.

Чтобы звонить по IP-телефонии при помощи сотового телефона:

  • Надо скачать приложение «Телефон Ростелеком» с Play Маркета или Apps Store.услуга телефония ростелеком что это
  • Далее надо зарегистрироваться или войти под своей учётной записью.ростелеком sip телефония для дома
  • После этого можно начинать совершать звонки, пользоваться адресной книгой и сообщениями. Приложение интуитивно понятно большинству пользователей.

Благодаря продвинутому программному обеспечению на компьютере можно организовать полноценную АТС и держать под контролем все звонки, переадресовывать их, записывать разговоры, организовывать голосовую рассылку. И всё это без установки дорогого оборудования. При организации Wi-Fi сети в офисе будет минимальное количество проводов – получится настоящая беспроводная телефония.

Как звонить по IP-телефонии Ростелеком? Для этого надо набрать код страны, код стационарного номера, сам номер телефона. Если надо улучшить качество связи, то перед набором номера надо ввести 2 ноля, но при этом звонок будет тарифицироваться как международный.

Аппараты для IP-телефонии

При создании офисной АТС можно обойтись ноутбуками и гарнитурой с микрофоном. Либо вообще можно звонить без ПК, установив программу на сотовый телефон и совершать звонки через него.

Но самый удобный вариант для работы – это установка IP-телефона. Такой аппарат имеет громкую связь, большую телефонную книгу и хорошее качество связи. Для работы подойдут аппараты с SIP-протоколом следующих производителей:

  • AudioCodes;
  • Cisco;
  • D-Link;
  • Eltex;
  • Escene;
  • Gigaset;
  • Grandstream;
  • Hanlong;
  • Nateks;
  • Panasonic;
  • UPVEL;
  • Yealink;
  • Yeastar.

Инструкции к аппаратам выложены на странице rt.ru/b2b/help/vatc/equipment_setup.

телефония ростелеком для юридических лиц

Плюсы и минусы

Преимущества IP-телефонии от Ростелеком:

  • Звонки можно осуществлять в любой точке планеты через любого провайдера, главное чтобы был доступ в интернет;
  • При желании АТС можно масштабировать до многих сотен рабочих мест;
  • Реализовано много функций Виртуальной АТС без установки дорогостоящего оборудования и прокладки проводов;
  • Просто настроить и установить даже для крупного офиса;
  • Звонки по России выгоднее по сравнению с тарифами на домашний телефон.

Недостатки IP-телефонии от Ростелеком:

  • Дорогие звонки за границу по сравнению с конкурентами;
  • Нельзя подключить международные телефонные номера;
  • Отсутствует поддержка факса.

Ответы на вопросы

Ответы на часто задаваемые вопросы об услуге IP-телефония Ростелеком.

Чем отличается виртуальная АТС от IP-телефонии?

Виртуальная АТС – это программный комплекс для управления услугой IP-телефония, которая является технологией голосовой связи через интернет-канал. Чтобы обеспечить полноценную работу Виртуальной АТС не надо покупать специальное оборудование. Управление услугой производится в личном кабинете, в том числе запись звонков, переадресация, голосовая рассылка.

Что такое SIP-телефония?

Это технология связи посредством интернета при помощи протокола передачи данных SIP – установленного сеанса. Чтобы соединиться с другим абонентом, нужно знать SIP-ID. Причём можно звонить и принимать звонки, даже если вы находитесь за границей.

Услуга включает отправку сообщений, переадресацию вызовов, распределение входящих звонков на операторов, а также осуществление видеозвонков. При использовании SIP-телефонии расходуется только небольшое количество интернет-трафика.

Что такое интернет-телефония?

Это такая технология связи, которая обеспечивается благодаря Интернет-соединению, в отличие от стандартной проводной связи.

Что такое VoIP-телефония?

Это передача голоса через интернет-канал посредством специальной технологии. Также VoIP-технология используется в видеонаблюдении и других системах связи.

Что происходит с номерами телефонов при переезде?

Даже после переезда в другой регион номер телефона сохраняется. При подключении к интернету на новом рабочем месте номер будет работать без проблем. А во время переезда можно настроить переадресацию на любой мобильный номер, чтобы не потерять клиентов. Вне офиса тоже можно пользоваться IP-телефонией через Wi-Fi или мобильный интернет.

Ростелеком – IP-телефония идеально подходит для небольших офисов, ведь для услуги не надо покупать дорогое оборудование и прокладывать провода. Голосовая связь работает через интернет при помощи протокола SIP даже на одном номере телефона.

Звонки от клиентов можно принимать, находясь в любом месте, главное, чтобы был доступ к Wi-Fi или мобильной сети. При установке специального приложения для IP-телефонии у пользователя будет доступ к «Виртуальной АТС», где можно полностью контролировать все звонки, записывать разговоры, настраивать тариф и многое другое.

Оцените статью
( Пока оценок нет )
Если Вам понравилась эта статья, поделитесь ссылкой на неё в социальных сетях. Это сильно поможет развитию нашего сайта!
Teledom.org
Добавить комментарий