Ростелеком Личный кабинет: вход и регистрация lk.rt.ru, официальный сайт, как войти и оплатить услуги

Информация в статье актуальна на 28 сентября, 2022

Ростелеком: личный кабинет находится на официальном сайте – lk.rt.ru.

Любой пользователь может осуществить вход или регистрацию для доступа к управлению услугами Ростелекома (интернет, мобильная связь – под брендом Онлайм (OnLime), интерактивное телевидение, городской телефон, а также видеонаблюдение). Не так давно оператор предоставил всем клиентам новую услугу под названием Умный Дом. Для юр. лиц дополнительно доступна услуга «IP-телефония для бизнеса», аудиоконференция, виртуальная АТС и множество других.

ростелеком кабинет личный кабинет

Пакеты услуг можно подключить через Единый личный кабинет (ЕЛК). ПАО Ростелеком работает с 1993 года и обслуживает десятки миллионов абонентов.

Войти в личный кабинет (ЛК) можно разными способами, но стандартным является вход по логину (номеру лицевого счёта) и паролю. В личном кабинете можно проверить баланс, подключить или отключить услуги, изменить личную информацию абонента. Согласитесь, это очень удобно – ведь все действия можно совершать через компьютер или мобильный телефон.

В статье – всё про личный кабинет Ростелеком, способы входа в ЛК, пошаговая регистрация, как настроить, подключить и отключить услуги, советы и инструкции. Обещаю, будет интересно!

Что такое личный кабинет Ростелеком LK.RT.RU и его возможности

Единый личный кабинет Ростелеком (ЕЛК, ЛК) – это бесплатная услуга оператора, благодаря которой можно управлять услугами и подписками в любое время суток, не выходя из дома, а также производить оплату.

ростелеком личный кабинет вход в личный кабинет

Что может сделать абонент в ЛК Ростелеком:

  1. Полностью управлять текущим тарифным планом.
  2. Просматривать всех подключённых услуг.
  3. Просматривать и пополнять баланс лицевого счёта.
  4. Подключать и отключать дополнительные услуги и опции.
  5. Оплачивать услуги без комиссии, в том числе и через опцию автоматического платежа.
  6. Просматривать счёт на услуги в электронном виде за предыдущий период, быстрее, чем он придёт в бумажном виде в почтовый ящик.
  7. Ознакомиться со статистикой расходов и пополнений баланса.
  8. Принимать участие в различных акциях, бонусных программах, а также просматривать индивидуальные предложения от Ростелекома (для физических лиц).
  9. Заказывать автоматическую выписку по оплате за услуги.
  10. Привязывать и отвязывать лицевые счета.
  11. Перемещать деньги между привязанными лицевыми счетами.
  12. Связаться с поддержкой оператора через горячую линию или онлайн чат со специалистом.
  13. Оплачивать сторонние услуги, например, налоги и квартплату.

Вход в личный кабинет

Как попасть в личный кабинет Ростелеком? Вход в личный кабинет оператора связи осуществляется только через единственный официальный сайт: lk.rt.ru. Все другие сайты являются мошенническими. Добавьте этот сайт в закладки браузера, чтобы переходить только на него (нажмите сочетание клавиш CTRL + D).

lk rt ru личный кабинет ростелеком

Чтобы открыть полную версию сайта ЛК Ростелеком, нужно выполнить следующее:

  • Понадобится любое устройство с доступом к интернету (компьютер, ноутбук, смартфон, планшет и даже телевизор Smart TV). Без интернета зайти в личный кабинет не получится.
  • Набрать в адресной строке любого браузера (Яндекс браузер, Опера, Firefox и др.) адрес lk.rt.ru. Либо можете найти личный кабинет Ростелеком прямо в поисковой системе: yandex.ru или google.ru.
  • Через некоторое время (смотря как нагружен сервер, иногда придётся ждать) откроется страница с полями, куда надо ввести логин и пароль.
  • Введите телефонный номер (номер лицевого счёта, e-mail) и пароль, который был указан при регистрации.
  • Нажмите на кнопку Войти.
  • Откроется главная страница вашего личного кабинета Ростелеком.

Если компьютер (или телефон) ваш, то можно установить галочку на кнопке Запомнить данные, чтобы в дальнейшем не вводить данные авторизации при следующем посещении личного кабинета. Если же устройство чужое, ставить галочку на кнопке не надо.

Вход по номеру телефона без пароля

Как авторизоваться в личном кабинете Ростелеком, зная только свой телефон? Для этого нужно только знать пароль, привязанный к вашему контактному номеру. Чтобы зайти в личный счёт по номеру телефона, нужно выполнить вот эти шаги:

  1. Введите номер мобильного телефона, который начинается с +7.
  2. Введите свой пароль. Отмечу, что он абсолютно одинаков, даже если вход будет осуществлён через номер счёта или электронный адрес почты.
  3. Кликните на кнопке Войти.

ростелеком личный кабинет войти

Чтобы осуществить вход по номеру телефона без пароля в личный кабинет Ростелеком, нажмите на ссылку Забыл пароль, потом введите свой номер телефона. Вам придёт код по СМС. Введите код и вам откроется форма для установления нового пароля. Введите новый пароль и вы войдёте в ЛК Ростелеком. Второй способ: установите на телефон приложение “Мой Ростелеком”, войдите в него и вход будет запомнен. Когда вы в следующий раз войдёте в приложение, личный кабинет откроется сразу же без пароля.

По номеру лицевого счета

Вход в единый личный кабинет можно осуществить через номер лицевого счёта. Но перед этим № счёта должен быть привязан к учётной записи. Если вы прошли регистрацию ранее без привязки счёта, то зайти в личный кабинет через лицевой счёт невозможно.

сайт ростелеком официальный сайт личный кабинет

Номер счёта можно узнать в договоре, который абонент заключил с Ростелекомом. Если документы утеряны, то можно позвонить на горячую линию 8-800-1000-800. Если линия загружена, дополнительные номера поддержки можете прочитать в этой статье.

Если вы уже ранее входили в ЛК по номеру лицевого счёта, то в будущем он может быть уже заполнен автоматически на странице авторизации.

По электронной почте (вход по логину и паролю)

В качестве логина для входа в личный кабинет Ростелекома можно использовать e-mail: адрес электронной почты (любые почтовые домены: @yandex.ru, @gmail.com, @mail.ru и пр.).

ростелеком личный кабинет по лицевому счету войти

Также такой тип авторизации подойдёт таким абонентам, у которых отсутствует номер мобильного телефона или лицевого счёта.

Через мобильный телефон

Сделать личный кабинет Ростелеком можно не только на компьютере, но и на мобильном устройстве. Вход в личный мобильный кабинет Ростелекома можно осуществить через смартфон или планшет. Для этого нужно открыть любой установленный браузер на смартфоне и набрать в строке адреса lk.rt.ru, затем ввести свой логин и пароль.

Но можно сделать ещё проще. Провайдер разработал специально для мобильных устройств очень удобное приложение «Мой Ростелеком». Оно удобное, бесплатное и очень быстрое по сравнению с обычным сайтом.

Чтобы подключить личный кабинет Ростелеком на телефоне под управлением ОС Android:

  • Откройте приложение Play Маркет.
  • В строке поиска наберите «Мой Ростелеком».ростелеком личный кабинет бизнес
  • Выберите найденное приложение.
  • Установите.
  • Откройте программу, введите логин и пароль.

Прямая ссылка для установки приложения: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dartit.RTcabinet

Как подключить личный кабинет Ростелеком на телефоне под управлением iOS (Iphone, Ipad):

  • Зайдите в каталог приложений App Store.
  • В поиске введите фразу «Мой Ростелеком».единый личный кабинет ростелеком вход
  • Установите приложение.
  • Откройте установленную программу и авторизуйтесь в ней любым удобным вам способом.

старый личный кабинет ростелеком

Прямая ссылка для установки приложения: https://apps.apple.com/ru/app/id561082205

Все функции личного кабинета на веб версии сайта доступны и в приложении «Мой Ростелеком». Также в приложении можно принять участие в бонусной программе, пообщаться с сотрудниками, проверять баланс, найти на карте ближайшие филиал компании. Согласитесь, это очень удобно!

Через социальные сети

Для активных пользователей социальных сетей предусмотрен вход через:

  • ВКонтакте;
  • Одноклассники;
  • Mail.ru;
  • Google;
  • Яндекс.

личный кабинет ростелекома по лицевому счету для физических лиц

При этом не нужно запоминать логин и пароль, вход происходит автоматически при нажатии на иконку нужной социальной сети.

Теперь рассмотрим, как создать личный кабинет в Ростелекоме пошагово.

Регистрация в личном кабинете Ростелеком – пошаговая инструкция

Чтобы можно было открыть личный кабинет Ростелеком физлицу, нужно выполнить несколько простых шагов. В первую очередь, чтобы завести ЛК, следует набрать в адресной строке браузера на компьютере или смартфоне lk.rt.ru/registration.

как сделать личный кабинет ростелеком

Затем, чтобы зарегистрироваться в Ростелекоме личный кабинет по лицевому счету или номеру телефону, надо ввести следующие данные:

  1. Свои персональные данные, которые были указаны в договоре – фамилию и имя.ростелеком личный кабинет горячая линия
  2. Номер сотового телефона или адрес электронки (чтобы вы смогли получить проверочный код).
  3. Придумайте и введите пароль. Он должен быть от 8 до 20 символов, с английскими буквами (большими и маленькими), цифрами и спецсимволами. Чем сложнее пароль, тем меньше вероятность, что вашу учётную запись могут взломать.
  4. Затем ещё раз подтвердите пароль, набранный ранее.единый личный кабинет ростелеком lk rt ru
  5. Заполните дополнительные данные о себе (выберите один из регионов России, если он не определился автоматически), укажите дату рождения.
  6. Укажите номер лицевого счёта. Если его нет, то его можно узнать из договора. Либо можно привязать лицевой счёт позже.
  7. Нажимаем на кнопку Регистрация и ждём, пока придёт секретный код (в течение 1-5 минут).rt ru личный кабинет ростелеком войти
  8. Если проводилась регистрация по номеру телефона, то на него должен прийти код в SMS. Если по e-mail, то на почту придёт код, которую нужно будет набрать на странице регистрации. Такое подтверждение нужно, чтобы доступ к личному кабинету имел только тот человек, который заключил договор с Ростелекомом.
  9. Введите код, затем откроется главная страница личного кабинета.

ростелеком личный кабинет регистрация по номеру телефона

Чтобы войти в личный кабинет первый раз, через некоторое время, необходимо будет ввести просто номер телефона (е-мейл) или № лицевого счёта, а также ваш пароль.

Для юридических лиц (Личный кабинет бизнес)

Пройти регистрация в Едином личном кабинете Ростелеком может как частное лицо, так и юр. лица. Чтобы зарегистрировать юридическое лицо, необходимо:

  • Наберите в адресной строке браузера client.rt.ru/registration. Откроется личный кабинет для бизнеса. Выберите Регистрация.
  • Внимательно введите данные: фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, название фирмы, ИНН, регион местоположения.
  • Прикрепите скан заполненного и подписанного заявления.
  • Приложите фото документов доверенного лица и доверенность организации.

вход в личный кабинет ростелекома по номеру телефона

Скачать заявление можно по ссылке: заявление.

Пройти регистрацию юр. лицо может и при посещении офиса Ростелеком. С собой надо подготовить документы:

  1. Паспорт РФ сотрудника компании.
  2. Доверенность от фирмы. Если в офис пришёл руководитель предприятия или его непосредственный заместитель, то доверенность не нужна.
  3. Необходимо заполнить заявление, где следует указать ИНН компании, номер телефона, адрес e-mail, № лицевого счёта.

После этот сотрудник Ростелекома проверит весь пакет документов и предоставит информацию по работе с личным кабинетом. Юрлицо может пользоваться всеми услугами корпоративного ЛК, как и частное лицо.

Перед визитом следует позвонить на телефон техподдержки и уточнить детали по пакету документов, поскольку в некоторых регионах имеются свои требования к регистрации юридических лиц.

Технологичный провайдер Ростелеком предлагает огромное количество услуг для юридических лиц, например, видеонаблюдение, M2M Контроль, решение для ЖК и домов, Умный офис, мониторинг транспорта.

Как настроить личный кабинет Ростелеком

В Едином личном кабинете на главной странице можно увидеть следующие настройки:

  • Привязка к социальным сетям – здесь можно подключить свой аккаунт из социальных сетей, чтобы можно было входить в ЛК без введения логина и пароля;
  • Профиль пользователя – тут можно изменить все личные данные абонента;
  • Безопасность – в этих настройках можно защитить свой аккаунт через список доверенных устройств;
  • Архив действий – можно посмотреть все операции абонента за определённый период времени;
  • Уведомления – можно разрешить или запретить уведомления о разных операциях;
  • Привязать лицевой счёт – данная настройка позволяет подключить как свой лицевой счёт, так и счета своих родственников.

личный кабинет ростелекома по лицевому счету

Как привязать лицевой счёт к личному кабинету

Если вы уже прошли регистрацию в личном кабинете, но не успели привязать лицевой счёт, то это можно сделать в любое удобное для вас время. Если вы не знаете № лицевого счёта, то его можно уточнить на горячей линии Ростелекома: 8-800-1000-800.

Чтобы подключить лицевой счёт к ЛК Ростелеком, выполните следующие действия:

  1. Зайдите в свой личный кабинет и найдите кнопку Привязать лицевой счёт.
  2. Далее надо выбрать вид привязки: через № лицевого счёта или логина. Если вы будете привязывать лицевой счёт при помощи логина, то надо указать тариф.ростелеком личный кабинет войти в личный кабинет по лицевому счету
  3. Выберите город проживания, где будет подключены услуги.
  4. Если у вас есть промокод на скидку, то отметьте этот пункт.
  5. Нажмите Продолжить.
  6. Внимательно отметьте услуги, которые входят в договор.
  7. Если вы отметили, что у вас имеется промокод, укажите его, и вы получите скидку.
  8. Подтвердите привязку лицевого счёта.

Если все данные верные, то ваш лицевой счёт будет подключён к личному кабинету Ростелеком.

Обращаю ваше внимание на то, что к личному кабинету Ростелекома можно привязать не только свой счёт, но и счета тех людей, чтобы пополнять им баланс и управлять их услугами. Если личные счета уже привязаны к другим учёткам, то нужно зайти в их ЛК, и во вкладке Настройки (в нижней части страницы) дать разрешение подключить счёт к другому личному кабинету.

Управление услугами Ростелеком в личном кабинете

Если вы хотите добавить или отключить какие-либо дополнительные услуги, то это можно сделать прямо в личном кабинете, не обращаясь в техподдержку оператора. Расскажу подробнее, как можно управлять и оформлять услуги.

Как подключить новую услугу

Для того чтобы подключить интернет, Интерактивное, кабельное телевидение или иные услуги, выполните следующие действия:

  1. Введите следующий адрес в строке браузера: lk.rt.ru/#serviceOrderingPhysic. Перед тем, как перейти по ссылке, вы должны войти в свой личный кабинет, или вам придётся авторизоваться снова.
  2. Откроется анкета, где нужно заполнить следующие поля: вид услуги, свои персональные данные, адрес для подключения, номер сотового телефона.
  3. Настройте выбранную услугу, выберите то, что вам необходимо. Нажмите Продолжить.
  4. Если требуется купить или взять в аренду дополнительное оборудование, кликните Продолжить.
  5. Ознакомьтесь со всеми введёнными данными и нажмите Отправить заявку.
  6. Через некоторое время придёт ответ, что заявка принята.

ростелеком корпоративный личный кабинет

Как отключить услуги Ростелекома в личном кабинете

Чтобы временно отключить услугу, нужно выбрать в меню Услуги и выбрать Подробнее об услуге – Добровольная блокировка – Ввод даты – Подтвердить. Временно отключить услуги можно только на определённый период времени, но в некоторых случаях придётся платить ежедневную плату (примерно 5 рублей в сутки).

как зайти в личный кабинет ростелекома

Если вы захотите полностью отключить услугу Ростелеком, например домашний телефон или Интернет, то это можно сделать только через заявление. Его можно подать как лично, так и через инет. Если у вас на руках имеется арендованное оборудование (вайфай роутер, модем, приставка), то его надо сдать, иначе услугу отключить не удастся. Также у вас не должно быть задолженности (баланс должен быть положительным).

Если в списке услуг не той, которую абонент хочет отключить, но она у него точно подключена и списываются деньги, то надо сделать звонок в техподдержку Ростелекома.

Как удалить лицевой счёт из личного кабинета

Чтобы удалить лицевой счёт из личного кабинета Ростелекома надо совершить следующее:

  1. На главной странице ЛК найдите ссылку Управлять счётом, именно под тем договором, который вы хотите убрать.ростелеком вай фай личный кабинет
  2. Прокрутите мышкой страничку до самого низа.
  3. Нажмите на пункт Удалить лицевой счёт из Личного кабинета.ростелеком личный кабинет вход по номеру договора
  4. Подтвердите операцию.
  5. Лицевой счёт теперь отвязан от личного кабинета. Отключённый счёт можно присоединить к другому личному кабинету.

Если абонент хочет полностью удалить личный кабинет Ростелеком, то это сделать, придя в офис и написав заявление о том, что вам нужно полностью отказаться от услуги. Вероятнее всего, вам предложат только заблокировать личный кабинет. В будущем, чтобы его разблокировать, придётся снова идти в офис.

Как оплатить мобильную связь, домашний телефон, интернет

Для того чтобы пополнить баланс лицевого счёта, заплатить за интернет или телевидение, Ростелеком предлагает множество способов. Как пополнить баланс лицевого счёта:

  1. Откройте ссылку по адресу: lk.rt.ru/new/#payment.
  2. Выберите подходящий для себя способ оплаты услуг. Провайдер предлагает совершить оплату любой пластиковой дебетовой картой (Visa, Мир, MasterCard, Maestro) или электронным кошельком Webmoney.
  3. Укажите сумму, которую вы хотите положить себе на счёт.
  4. Если вы хотите оплатить несколько лицевых счетов, то надо их предварительно выбрать.
  5. Чтобы получить электронную квитанцию об оплате услуг, нужно выбрать как номер сотового или e-mail. В дальнейшем её можно распечатать.
  6. Нажмите на кнопку Оплатить.
  7. Произойдёт перенаправление на страницу для подтверждения оплаты услуг Ростелекома.

как оплатить ростелеком

Кроме стандартных платежей за услуги, через Ростелеком можно оплатить Госуслуги: налоги, штрафы, квартплату. Для этого перейдите по ссылке payment.rt.ru/rt/provider.

Как изменить личную информацию абонента

В личном кабинете можно полностью изменить свои персональные данные:

  • Введите адрес lk.rt.ru/#profile.
  • Измените свои данные: адрес, пол, дату рождения
  • Выберите Редактировать профиль Ростелеком ID.
  • Дополнительно можно внести изменения в фамилия, имя или отчество, регион проживания, адрес e-mail и логин для входа.
  • Если необходимо, в форме Дополнительная информация внесите изменения – или метод получения информации об услугах.

изменить профиль ростелеком

Чтобы изменить пароль от ЛК в Ростелеком:

  • Авторизуйтесь в личном кабинете.
  • В нижней части страницы в разделе Профиль найдите пункт Сменить пароль.как сменить пароль в кабинете ростелеком
  • В списке выберите пункт Профиль пользователя.
  • Выберите Редактировать профиль Ростелеком ID.
  • В разделе Безопасность нажмите на пункт Изменить пароль.
  • Введите действующий пароль, а чуть ниже – новый.
  • Нажмите на кнопку Сохранить.

как поменять пароль ростелеком

Важные советы – как пользоваться личным кабинетом Ростелеком

  1. Чтобы проверить свой баланс в личном кабинете, нужно просто войти в ЛК. На главной странице вы сразу увидите остаток денежных средств. Если у вас остались вопросы по балансу, то можно заказать историю расходов за нужный период времени, либо обратиться на горячую линию.новый личный кабинет ростелеком
  2. Для управления своими бонусами откройте ссылку lk.rt.ru/new/#bonus. На этой странице можно увидеть количество бонусных баллов. Чуть ниже можно ознакомиться со списком подарков и скидок, которые можно приобрести за баллы.ростелеком личный кабинет номер
  3. У Ростелекома существует система промокодов, которые дадут скидки при пользовании услугами. Чтобы применить промокод, перейдите по ссылке lk.rt.ru/new/#promocode. Введите бонусный промокод в поле, кликните Продолжить, а затем выберите услугу, где вы хотите получить скидку. Нажмите Активировать промокод.
  4. Для более удобного входа в личный кабинет к нему можно подключить свой аккаунт соцсети. Войдите в ЛК, нажмите на свой логин и нажмите на Привязка к соцсетям. Выберите ту социальную сеть, которая для вас более удобна. Далее откроется страница с подтверждением привязки к ЛК Ростелеком.
  5. Чтобы ознакомиться со всеми уведомлениями, наберите адрес lk.rt.ru/#notices. Затем ознакомьтесь со всеми сообщениями, также их можно отфильтровать за определённый период времени. После прочтения их можно будет массово удалить.

Как восстановить личный кабинет Ростелеком

Если вы не можете войти в свой личный кабинет Ростелеком (забыли пароль и логин для входа), то к нему можно вернуть доступ при помощи логина, e-mail или номера телефона. Для это нужно:

  1. Откройте ссылку: восстановить пароль.
  2. Перед вами появится окно с надписью Восстановление пароля. Выберите одно из трёх значений: e-mail, номер контактного телефона или логин.
  3. Введите значение и проверочный текст с картинки, нажмите Дальше.
  4. На ваш сотовый придёт смс с кодом, введя который на сайте вы сможете установить новый пароль. Или на e-mail придёт письмо со ссылкой, перейдя по которой можно сменить пароль.

ростелеком телевидение личный кабинет

Если у вас нет доступа к электронной почте или мобильному телефону, то следует обратиться за помощью к специалистам Ростелеком в офисе или позвонить на круглосуточный контакт-центр 88001000800.

Если вы делали привязку личного кабинета к соцсетям, то процедуру восстановления можно не делать. Вход в портал осуществляется путём нажатия на нужную иконку социальной сети. Но в этом случае вы не сможете сменить свой пароль, если вы забыли текущий.

Вход в старый личный кабинет Ростелеком

В настоящее время Ростелеком по умолчанию отображает новый личный кабинет. Но не всем нравится это версия.

Внимание! Вход в старый личный кабинет Ростелеком доступен не во всех регионах страны.

Чтобы войти в старую версию ЛК, нужно:

  1. Откройте официальную страницу Ростелекома – lk.rt.ru.
  2. Убедитесь, что сайт показывает именно вашу территорию проживания (вверху справа). Если регион неверный, то выберите его вручную.
  3. Нажмите ссылку под названием Личный кабинет.
  4. Найдите на открывшейся странице пункт Перейти на предыдущую версию сайта, кликните на него.
  5. Откроется новое окно, в котором надо будет выбрать ваш регион, № лицевого счёта и текущий пароль. Далее нажмите Войти. Перед вами откроется старая версия личного кабинета.

старый сайт ростелеком личный кабинет

Возможно, что данная функция когда-нибудь будет отключена.

Контакты провайдера Ростелеком

Для связи с техподдержкой можно воспользоваться чатом на странице личного кабинете – в правом нижнем углу. Также можно пообщаться с техподдержкой в Telegram или Viber. Чтобы ознакомиться со всеми контактами для связи, прочитайте статью:

Чтобы узнавать новости компании, Ростелеком зарегистрировал множество своих персональных страниц в интернете:

  1. Twitter. Здесь Ростелеком публикует все свои новости в краткой форме;
  2. ВКонтакте. Здесь можно найти актуальные новости и акции;
  3. Facebook. На страничке оператор также выкладывает новости и предложения для абонентов;
  4. Одноклассники. Здесь Ростелеком публикует много различных новостей про новинки кино;
  5. Youtube. Все новости фирмы в формате видео, а также обучающие ролики по настройке оборудования и управления ЛК.
  6. Инстаграм. Новости в формате фото.
  7. Flickr. Сервис, похожий на Instagram.

Подведём итоги.

Ростелеком – личный кабинет находится только на этом официальном сайте – rt.ru. Пользователи могут осуществить вход в приложение «Мой Ростелеком» на мобильном телефоне, которое необходимо предварительно установить. Пароль необходимо придумать самостоятельно.

Доступ и регистрацию можно осуществить через № лицевого счёта, номер сотового телефона или логин. Любой клиент оператора в ЛК может подключить или отключить любую услугу (Интерактивное телевидение, оптоволоконный интернет, сотовую связь – ОнЛайм, стационарный телефон), настроить свой пакет услуг, а также проверить свой баланс.

Оцените статью
( 2 оценки, среднее 5 из 5 )
Если Вам понравилась эта статья, поделитесь ссылкой на неё в социальных сетях. Это сильно поможет развитию нашего сайта!
Teledom.org
Добавить комментарий

  1. Андрей Слепаков

    У меня есть приложение Ростелекома, но пользуюсь им очень редко, так-как по мне оно не совсем удобное. Почти что всегда захожу в личный кабинет через браузер: легче посмотреть нужную информацию, оплачивать услуги интернета и скачивать счета на оплату. Тем более, если один раз вбить данные и сохранить их, то не будет больше необходимости вводить логин и пароль при каждом входе в личный кабинет. Но вот техподдержка через чат личного кабинета не радует – отвечают порой долго и часто не по существу, беда, если попадется робот. При различных проблемах предпочитаю позвонить, хотя и в таком случае нужно будет ждать ответа.

    Ответить
    1. Оператор (онлайн) автор

      Если вам отвечает робот в онлайн-чате, то напишите фразу: “Позови оператора” и через некоторое время в чат ответит “живой” сотрудник.

      Ответить
  2. Артём

    Если по личному кабинету и работе сайта, то замечания найти крайне сложно(разве что, не всегда определяется правильно регион местонахождения устройства, из-за чего приходится тратить время на исправление, что не всегда уместно), то вот к приложению от РосТелекома вопросы есть. Во-первых, оно сырое, иногда выбрасывает и постоянно требует множество обновлений. Во-вторых, не совсем удобный вход. В остальном, молодцы, конечно, но хотелось бы, чтобы подтянули, всё-таки, приложение для Андроид, ведь не всегда получается зайти со стационарного ПК. Комиссий за оплаты тут нет(если и есть, то я её не замечаю).

    Ответить
  3. Владислав Макаров

    Не так давно подключил себе Ростелеком. До этого обходился исключительно мобильным интернетом, который раздавал через телефон. Весьма было неудобно из-за медленной скорости, которая тормозила весь рабочий процесс. Обычно захожу в личный кабинет, чтобы просмотреть остатки по трафику и когда следует заплатить за интернет. Весьма удобно, так как и через браузер в телефоне можно все беспроблемно просмотреть. Если возникают какие-либо вопросы, то их без проблем можно задать техподдержке. Не скажу, что долго приходится ждать ответа. Лично мне всегда отвечают оперативно и подробно.

    Ответить
  4. Андрей

    Сайт конечно нормальный у Ростелеком. Плохого ничего не могу сказать про него. Не перегружен, быстро грузится, удобный интерфейс. Да и личный кабинет функционален и сделан реально качественно. Но я всё-таки обеими руками голосую за мобильное приложение и всем рекомендую именно его. Оно само по себе сделано надёжно. Ни разу ещё ничего не висло и не глючило. Отличная тех поддержка. Здесь ещё удобнее чем на сайте. Всё ещё проще и быстрее. Да и всегда под рукой оно. Удобно всё отслеживать и контролировать. По функционалу ничем не уступает сайту. Ну и что радует особенно – разработчики регулярно его улучшают и допиливают мелкие шероховатости

    Ответить
  5. Владимир Ямполов

    Личным кабинетом Ростелекома пользуюсь уже давно на ноутбуке, мобильное приложение не использую, скорее всего пока и планирую. Но именно личный кабинет позволяет не обращаться напрямую в Ростелеком для подключения или отключения какой-либо услуги, все это предусмотрено в ЛК. так, совсем недавно отключил стационарный телефон, поскольку он себя уже изжил, достаточно мобильной связи, зато с интерактивным телевидением как раз нормально. Стало интереснее смотреть ТВ. Я регистрировался через соцсеть и авторизуюсь теперь тоже только так – это удобно, не заморачиваешься с паролями.

    Ответить
  6. Денис

    Неплохо всё продумано. Удобная навигация по сайту. Отлично придумали, входить на сервис по номеру телефона, т. к. очень часто забываю пароли, приходилось каждый раз менять, это было не совсем удобно.

    Вообще, хорошо, что максимально упростили сайт. Регистрация, вход, оплата услуг… — всё стало доступно даже «чайникам». Со временем хотелось бы увидеть ещё больше плюсов. Спасибо.

    Ответить
  7. Константин Николаевич

    После обновления дизайна сайта, пользоваться лк стало ещё неудобнее. Абсолютно безграмотно сделана навигация по сайту, тысячи переходов чтобы попасть на интересующий вас раздел. Отсутствие отдельной кнопки или раскрывающегося меню с интернет-тарифами в лк, их нужно искать, причём они отличаются по городам. Чат-поддержка либо не отвечает, либо попадаете на бота, который вообще бесполезен и выдаёт шаблоны, никак не помогающие в решении проблемы. Да, сам дизайн сайта стал более приятный, но в плане удобства тихий ужас.

    Ответить
  8. Светлана

    Мои родители живут в небольшом городке, подключили Ростелеком, но у них возникало много проблем с оплатой, проверкой баланса и тд. Мне приходилось включаться в решение проблем, при чем чаще всего в самое неподходящее время. Тогда я зарегистрировала личный кабинет Ростелеком, потратила пару часов на объяснение, как пользоваться и вуаля, теперь ко мне с консультациями обращаются гораздо реже! Вывод: все просто и удобно, разберется и ребенок!

    Ответить