Ростелеком оплата по лицевому счету: интернета и домашнего телефона, где можно оплатить быстро и без комиссии оплатить услуги

Ростелеком – оплата по лицевому счету чаще всего производится абонентами через официальный сайт банковской картой, Единый личный кабинет или QR-код через мобильное приложение на телефоне. Хотя на самом деле есть другие способы быстрой оплаты, где можно оплатить Ростелеком без комиссии.

Все способы оплаты подходят для оплаты таких услуг связи, как «Домашний интернет», «Домашний телефон», «Мобильный связь под брендом ОнЛайм», «Кабельное или Цифровое телевидение Винк», «Домофон», «Общедомовая антенна», «Умный Дом», «Радиоточка», «Антивирус Ростелеком», а также оборудования, взятого в аренду или рассрочку (роутер или приставка).

Каждая услуга (услуги) привязывается к определённого лицевому счёту (л/с), который нужно указывать при совершении оплаты.

Для тех, кто не любит оплачивать услуги онлайн через интернет, это можно сделать даже по телефону службы поддержки или при личном посещении офиса ПАО Ростелеком.

Если честно, меня удивляет тот факт, что до сих пор люди платят лично, простаивая очереди в офисах компании, а среди их есть даже молодые люди. Видимо им очень нужно бумажное подтверждение оплаты, хотя этот чек можно получить при оплате через интернет всего за пару минут.

Большинство клиентов производят платежи авансовым способом – вносят деньги за месяц вперёд. С Ростелекомом можно договориться о кредитной системе оплаты – оператор связи по истечении расчётного периода выставит счёт, который нужно будет оплатить (это может быть удобно при пользовании повременным тарифом стационарного телефона).

В статье подробно расскажу про порядок и условия оплаты Ростелекома: через приложение, банковской картой, в личном кабинете, по телефону, по номеру лицевого счёта через терминал и банкомат.

Как узнать сумму к оплате

Все способы, как узнать задолженность по лицевому счету:

1. Звонок на горячую линию 8-800-1000-800 для всех регионов России. Если линия всё время занята, то в этой статье можно взять прямые телефоны техподдержки. По этому телефону ещё можно узнать, когда и сколько платить за Ростелеком (до какого числа), сроки оплаты, как изменить систему оплаты.
2. Путём автоматического информирования в виде бумажной квитанции в почтовый ящик или СМС-сообщения от Ростелекома об оплате счёта.
3. В личном кабинете lk.rt.ru. Баланс сразу высвечивается после входа в кабинет по логину и паролю.
4. Личное посещение офиса. С собой нужно взять паспорт, номер лицевого счёта или договор.
5. В мобильном приложении «Мой Ростелеком».

Много полезной информации о задолженности Ростелекому можно почитать в статье: Ростелеком: узнать задолженность по номеру телефона, по лицевому счёту за домашний телефон, за интернет, за ТВ и антенну

Через приложение на телефоне по QR-коду

Этот вариант идеально подходит для физических лиц, которые получают бумажные квитанции об оплате стационарного телефона, ТВ или других услуг. Также у клиента должно быть установлено в телефоне приложение онлайн-банка.

Как оплатить Ростелеком через мобильное приложение на телефоне? На платёжке в верхней части найдите QR-код, он является уникальным для каждого клиента. Отсканировав этот код, можно произвести оплату меньше, чем за 1 минуту!

Рассмотрим этот способ оплаты на примере приложения Сбербанк-Онлайн:

1. Установите и войдите в приложение при помощи своего номера сотового номера или банковской карты.
2. Откройте раздел Платежи.
3. Выберите пункт Оплата по QR-коду.
4. Откроется камера, которую надо навести на QR-код на квитанции.
5. После считывания в приложении автоматически заполнятся поля с лицевым счётом и суммой платежа. Внимательно проверьте данные.
6. Если всё верно, нажмите Продолжить для подтверждения оплаты.
7. Нажмите Оплатить платёж.

Чтобы вообще не платить самостоятельно, можно в этом же приложении настроить Автоплатёж. Про него можно подробнее посмотреть в этой статье.

Через Сбербанк-онлайн: по номеру телефона или лицевого счёта

Поскольку практически у всех имеется карта Сбербанка, расскажу, как оплатить городской телефон или оборудование Ростелеком через личный кабинет этого банка.

1. Авторизуйтесь на сайте Сбербанк-онлайн. Или пройдите процедуру регистрации, указав номер своей карты и придумав логин с паролем.
2. Нажмите на пункт Платежи.
3. Наберите в поисковой строке слово Ростелеком.
4. Выберите пункт с той услугой, которую вы желаете оплатить. Если несколько услуг привязаны к одному л/с, можете выбрать любой пункт.
5. Введите номер телефона (с кодом города) или лицевого счёта.
6. Введите сумму платежа.
7. Нажмите Продолжить, получите СМС с кодом.
8. Введите код и подтвердите операцию.
9. Оплата выполнена! Здесь же можно сразу распечатать квитанцию об оплате или сохранить её себе на компьютер.

Спасибо от Сбербанка и кешбек при оплатой картой Мир на дату актуальности статьи не действует, акция закончилась в октябре 2021 г.

Если вы забыли номер лицевого счёта Ростелеком, то его можно легко найти: инструкция в этой статье.

Через личный кабинет по номеру лицевого счёта

В Едином личном кабинете Ростелеком можно не только оплачивать услуги, но и просматривать историю оплаты, детализацию расходов и контролировать баланс счёта.

Инструкция по оплате услуг через личный кабинет:

1. Войдите в личный кабинет по адресу lk.rt.ru. Если вы забыли пароль, то воспользуйтесь ссылкой на восстановление.
2. Нажмите в верхней части страницы пункт Оплата услуг.
3. Выберите способ оплаты: банковская карта (зачисление моментально) или электронный кошелёк Webmoney (в этом случае счёт пополнится в течение 2 суток).
4. Выберите лицевой счёт для оплаты и способ доставки чека – квитанции.
5. Оплатите задолженность по лицевому счёту (в том числе и пени), нажав кнопку Оплатить.

Если у абонента на данный момент нет денег, то можно воспользоваться услугой «Обещанный платёж», чтобы услуги не перестали работать. Можно пополнить счёт обещанным платежом от 10 до 100 рублей.

Через мобильное приложение “Мой Ростелеком”

Если вы пользуетесь приложением от Ростелекома, то можно прямо там осуществить оплату за услуги:

1. Скачайте и установите приложение “Мой Ростелеком” из магазина приложений PlayМаркет или Apps Store.
2. Войдите или зарегистрируйтесь при помощи номера мобильного или лицевого счёта.
3. Нажмите на Оплатить или выберите это действие вверху слева через меню Оплата.
4. Выберите метод оплаты: карта банка, обещанный платёж.
5. Введите данные карты и подтвердите платёж.

Оплата без регистрации на сайте Ростелекома по номеру л/с

Если у клиента нет возможности или желания регистрироваться в личном кабинете, то оплату можно выполнить прямо на официальном сайте через интернет:

1. Перейдите на страницу оплаты Ростелеком rt.ru/payment.
2. Откроется форма для оплаты. Введите номер л/с или телефона.
3. Укажите сумму платежа.
4. Выберите способ оплаты (банковская карта, СБП – система быстрых платежей или WebMoney). При оплате картой или СБП комиссия отсутствует.
5. Выберите способ получения квитанции – по электронной почте или SMS на телефон.
6. Нажмите кнопку Перейти к оплате.
7. Оплатите услугу, следуя подсказкам системы. При оплате картой нужно ввести данные банковской карты и подтвердить платёж кодом из СМС. Если оплата производится через СБП, то надо через мобильное приложение банка отсканировать QR-код и нажать Оплатить.

Оплата банковской картой по л/с

Где можно оплатить Ростелеком при помощи любой банковской карты? Главное условие для оплаты – это наличие подключения к онлайн-банкингу, через который можно не только платить за ЖКХ и другие коммунальные платежи, но и за другие услуги. Например, это карта Сбербанка, ВТБ, Тинькофф.

Онлайн-банки, которые поддерживают оплату Ростелекома по номеру л/с:

1. Почта банк
2. Сбербанк ОнЛ@йн
3. Промсвязь банк
4. Московский кредитный банк
5. МТС-Банк (Интернет банк)
6. Ситибанк
7. Райффайзен банк
8. Единый кошелек
9. Русский Стандарт (система Интернет-банкинг и банкоматы)
10. Интернет-банк «Альфа-Клик».
11. ВТБ.
12. Альфа-банк.

Оплата производится той картой, которую выпустил ваш банк. Общая инструкция по оплате:

1. Для этого надо зайти в свой личный кабинет онлайн-банкинга, выбрать раздел Платежи, затем категорию Интернет, ТВ или обойтись без выбора категории.
2. Найдите среди компаний Ростелеком.
3. Выберите карту для списания.
4. Наберите ваш лицевой счёт.
5. Нажмите Далее и произведите оплату согласно инструкции.

При оплате может быть взята дополнительная комиссия.

Со счёта мобильного оператора

Если у клиента имеются деньги на мобильном телефоне, то пополнить лицевой счёт прямо со счёта. Здесь нужно учитывать, что у каждого оператора связи имеется комиссия (причём довольно высокая).

Доступна оплата только для абонентов операторов Билайн, Теле2, МТС и Мегафон. По условиям оплаты, на счёте должны быть не менее 10 рублей, иначе она не сработает.

Как производится оплата со счёта мобильного:

1. Отправьте СМС на номер 3141.
2. В тексте сообщения наберите РТК 123456789123 500. Цифры 123456789123 – это номер вашего лицевого счёта, 500 – сумма платежа.
3. В ответ вы получите SMS с инструкцией по оплате.

Далее рассмотрим, где можно оплатить Ростелеком без комиссии наличными.

Где оплатить наличными

Список точек оплаты, где можно погасить задолженность Ростелекома наличными:

1. Без комиссии оплатить в офисах Ростелекома. Адреса пунктов оплаты – rt.ru/sale-office. В филиале можно также узнать сумму и дату оплаты за домашний телефон, интернет или ТВ, и на месте оплатить задолженность. С собой нужно взять номер лицевого счёта, договора или домашнего телефона. Это выгодный вариант, поскольку там не надо платить комиссию.
2. Через терминалы Киберплат, Киви,Москлирингцентр», Премиум» , «ЕРЦ – Финансовая логистика».
3. В кассе банков: Сбер, Промсвязьбанк», «Возрождение», «Платина», «Почта Банк», «ВТБ», «Московский Кредитный банк», «Московский индустриальный банк», «ФК Открытие», «Газэнергобанк», «Платежный центр» и др.

При оплате через терминалы и кассы банков может взиматься комиссия.

По телефону горячей линии без интернета

Как оплатить Ростелеком без интернета? Надо просто позвонить в службу поддержки. Это способ быстрой оплаты без интернета. Главное, чтобы у вас под рукой был номер лицевого счёта или домашнего телефона, а также банковская карта.

1. Позвоните на номер 8-800-1000-800.
2. Скажите оператору, что вы бы хотели оплатить свой лицевой счёт.
3. Продиктуйте оператору данные счёта (номер договора или л/с) и реквизиты банковской карты.

Через электронные кошельки по № Л/С

Список электронных систем платежей, поддерживающих оплату Ростелекома:

1. ЮМани бывший Яндекс.Деньги).
2. WebMoney.
3. Элекснет.
4. RuRu.ru.
5. РБК.Money,
6. IntellectMoney
7. Веб-кошелёк (ПСКБ).
8. Единый кошелек
9. Qiwi.

Рассмотрим несколько примеров оплаты через электронные кошельки.

Оплата через Вебмани

1. Перейдите по ссылке https://telepay.wmtransfer.com/ru/custom/rostelecomeasypay
2. Выберите как вы будет платить – по № телефона или лицевого счёта.
3. Войдите в свой личный кабинет.
4. Введите данные счёта и сумму платежа.
5. Нажмите Оплатить и подтвердите платёж при помощи кода.

Оплата через Яндекс.Деньги (ЮМани) без комиссии

1. Перейдите по ссылке yoomoney.ru/oplata/rostelekom?from=itrcd
2. Авторизуйтесь при помощи своего номера телефона.
3. Введите номер телефона или л/с.
4. Введите нужную сумму.
5. Оплатите своей банковской картой или деньгами со счёта.
6. Подтвердите оплату кодом из СМС.

Оплата через QIWI-кошелёк без комиссии

Преимущество этого способа в том, что оплату можно произвести при помощи любой карты банка, и также сразу увидеть свою задолженность в момент оплаты.

1. Откройте ссылку qiwi.com/payment/form/32558.
2. Введите номер лицевого счёта. Вы сразу увидите свою задолженность к оплате. В данном случае баланс положительный, долгов нет.
3. Выберите способ оплаты.
4. Введите сумму платежа.
5. Нажмите кнопку Оплатить.
6. Подтвердите операцию, введя код из СМС.

Оплата произойдёт мгновенно, квитанцию можно сразу распечатать. Дополнительно можно привязать свою карту банка к кошельку и добавить платёж в избранное, чтобы не тратить своё время в будущем.

Через терминалы и банкоматы

При оплате через банкоматы любого банка может взиматься комиссия.

Оплаты через банкомат

Общая инструкция по оплате Ростелеком через банкомат:

1. Вставьте свою банковскую карту в банкомат.
2. Введите свой Пин-код.
3. Нажмите на кнопку Оплата услуг.
4. Найдите пункт Интернет.
5. Найдите провайдера связи в списке (Ростелеком) или найдите его, введя название в строке поиска.
6. Введите л/с Ростелекома.
7. Укажите желаемую сумму оплату.
8. Нажмите кнопку Оплатить.
9. После операции сохраните чек, пока средства не зачислятся на лицевой счёт.

Комиссия может взиматься в зависимости от банка,

Если банкомат поддерживает приём наличных, то оплату можно выполнить наличными даже без банковской карты.

Оплата через терминал

Разберём, как оплатить Ростелеком через терминал QIWI:

1. Выберите раздел Оплата услуг.
2. Нажмите на оператора Ростелеком.
3. Выберите нужную услугу. Если к лицевому счёту их привязано несколько, то выберите любую услугу.
4. Наберите номер лицевого счёта.
5. Положите в купюроприёмник необходимое количество банкнот.
6. Подтвердите оплату.
7. Возьмите чек об оплате.

При оплате через терминалы всегда взимается комиссия.

Другие способы оплаты

Список дополнительных методов оплаты Ростелеком:

1. Оплата через социальные сети: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook. Производится через банковскую карту.
2. При помощи систем оплаты Google Pay, Apple Pay или Masterpass.

При оплате этими способом оплаты может взиматься комиссия.

Ответы на вопросы по поводу оплаты услуг

Если у абонентов возникают вопросы или проблемой с оплатой, то ответ вы можете найти ниже. Рассмотрены все типовые ситуации.

Как потратить бонусы Ростелеком на оплату счета

Если у абонента накопилось 100 бонусов от Ростелеком, то их можно обменять на скидку 25% на оплату услуги «Домашний интернет» в следующем расчётном периоде:

1. Откройте страницу lk.rt.ru/#bonus.
2. Внизу страницы найдите кнопку Потратить бонусы.
3. Выберите скидку на Интернет.
4. Следующий платёж за услугу будет уменьшен на 25%.

На момент актуальности статьи промокоды на оплату Ростелеком не предоставляет.

Реквизиты Ростелекома для оплаты юридические лицам

Актуальные реквизиты для оплаты находятся на странице, для оплаты по номеру выставленного счета: company.rt.ru/about/details.

Не проходит оплата Ростелеком, выдаёт ошибку

Если при оплате выходит ошибка 1000 или фраза о том, что платёж совершить не удалось, то возникает только при оплате онлайн-кинотеатра Винк. Эта ошибка означает, что клиент не смог купить дополнительный пакет каналов, отдельный фильм или сменить тарифный план.

Причины ошибки – деньги не поступили на л/с или в платёжной системе возникли проблемы технического характера. В этом случае надо подождать. Если проблема не исчезнет, то пользователь должен позвонить в Ростелеком по поводу оплаты услуг по номеру 8-800-1000-800 или написать в чат в личном кабинете.

Контакты Ростелекома по поводу оплаты

Список основных контактов провайдера, где можно задать интересующий вопрос по оплате:

1. 88001000800 – общий телефон поддержки клиентов по любым вопросам услуг оператора связи. Работает в круглосуточном режиме.
2. Онлайн-чат. Откройте сайт lk.rt.ru, в нижнем правом углу нажмите на значок чата и напишите свой вопрос оператору. Если вышел автоматический ответ, то напишите фразу «Позови оператора» и вам ответит «живой» человек.
3. Электронная почта. Свой вопрос можно направить по e-mail rostelecom@rt.ru. Ответ в этом случае может прийти через несколько дней.

Что делать, если срок оплаты по договору истёк

Если срок оплаты по договору истёк, то следует как можно быстрее оплатить счёт. Услуги после этого сообщения приостановятся, а если счёт не будет пополнен в ближайшее время, то будут начислены пени. Если вы провели оплату, то можно нужно проверить зачисление платежа.

Проверка оплаты Ростелеком по лицевому счету

Как узнать, поступил ли платеж на лицевой счет?

1. Откройте страницу rt.ru/payment_search. Введите номер л/с, сумму платежа и период оплаты. Нажмите кнопку Найти платёж.
2. В Личном кабинете. Откройте lk.rt.ru. Нажмите на раздел Управлять счётом в карточке. Откройте пункт История начисления оплат, чтобы найти платёж за последний месяц. Если платёж прошёл, но на сайте по-прежнему отображается долг, нажмите сочетание клавиш CTRL + F5 или CTRL+Shift+DEL для очистки кэша браузера.
3. Мобильное приложение «Мой Ростелеком». Нажмите на раздел с лицевым счётом. Затем выберите Инфо, потом История платежей.
4. В голосовом меню при звонке введите номер л/с или телефона. Робот проговорит ваш баланс, сколько надо платить, а также, когда и сколько вы платили последний раз.

Чтобы в будущем меньше переживать о том, поступил ли платёж, настройте автоматическую доставку уведомлений по СМС или Viber:

1. Откройте Единый личный кабинет Ростелеком.
2. Выберите пункт Управлять счётом на карточке лицевого счёта.
3. Нажмите на раздел Доставка счетов и уведомлений, нажмите Продолжить.
4. Поставьте отметку в строке О поступлении денежных средств на ЛС, затем – Отправить заявку.
5. Если это сложно, то просто напишите здесь, что вы хотите получать каждый раз уведомления по SMS-ке или Вайберу о том, что платёж прошёл.

Что будет, если не оплатить Ростелеком за месяц

У абонента отключат все услуги за долг. Если абонент использует кредитную форму оплаты, то услуги отключат, если клиент не успел внести деньги до 25 числа следующего месяца. Чаще всего таким способом пользуются бизнес-клиенты.

Перед тем, как Ростелеком будет производить отключение, он оповестит абонента о задолженности через звонок на телефон, SMS и e-mail. После оплаты услуги начнут работать в течение 60 минут.

Как отменить оплату

Если вы решили произвести отмену платежа Ростелеком, то сделайте следующее:

1. Сходите в офис Ростелекома и напишите заявление о возврате денежных средств. Или скачайте бланк и отправьте его по емайл или в чате.
2. Если Ростелеком откажет выполнить ваше требование, то подайте в мировой суд иск о взыскании излишне уплаченных денег.

Если в договоре прописано, что абонент взял оборудование в рассрочку или кредит, то излишне уплаченная сумма идёт в счёт погашения задолженности за роутер или приставку. Суд в этом случае абоненту не поможет.

В чём разница между авансовым или кредитным методом оплаты

Авансовая система оплаты – это плата за месяц вперёд. То есть, 1-го числа каждого месяца баланс должен быть пополнен на сумму, не меньше размер ежемесячной платы. Если баланс станет отрицательным, то услуги будут приостановлены.

Кредитная система оплаты – это плата за использование услуг в предыдущем месяце. Например, если на балансе 1 числа отображается сумма “-1000 рублей”, то надо внести эту сумму. Если баланс составляет “10 руб.”, то в этом месяце счёт пополнять не надо.

Льготы ветеранам труда по оплате телефона

Ростелеком предоставляет скидки ветеранам труда. Это льгота на домашний телефон в размере 25% от ежемесячного платежа. Скидку могут получить абоненты: инвалиды, ветераны труда, участники Великой Отечественной войны, узники концлагерей, участники военных действий.

Для получения льготы в офис Ростелекома нужно предоставить паспорт и удостоверение.

Какая абонентская плата за месяц при подключении

Если клиент заключил договор с Ростелекомом в середине календарного месяца, то абонентская плата будет взята за оставшиеся дни в текущем месяце. То есть половина абонентской платы.

Как перенести платеж между лицевыми счетами

Если абонент желает перенести деньги с одного лицевого счёта на другой:

1. Подготовьте скан заполненного заявления на перенос. Скачать образец заявления.
2. Отсканируйте страницы паспорта: вторую и третью, а также страницу с регистрацией.
3. Направьте качественные сканы фото и заявления в Ростелеком: через онлайн-чат, по емейлу, в мобильном приложении «Мой Ростелеком» или лично в офисе.

Как сделать перерасчет за непредоставленную услугу

1. Напишите заявление в свободной форме. В заявление укажите на кого пишется (генеральный директор Абрамков Александр Евгеньевич), период, когда не работала услуга, № лицевого счёта, подпись абонента.
2. Можно подать заявление через интернет. Для этого отсканируйте заявление и отправьте его на e-mail msk@rt.ru.
3. Заявление можно подать лично в офисе Ростелекома, дополнительно взяв с собой паспорт и договор.

Можно ли при финансовой блокировке оплатить не всю сумму

Нет. Чтобы разблокировать все услуги, необходимо внести всю сумму задолженности + абонентскую плату.

Как рассчитать сумму ежедневного списания? Для этого разделите сумму всей абонентской платы на количество суток в текущем календарном месяце.

Например, ежемесячный абонентский платёж составляет 1000 руб. в месяц. Если в текущем месяце 31 календарный день, то ежедневно с лицевого счёта будет списываться 1000/31=32,26 руб. На сколько дней будет просрочен платёж, то за столько дней придётся заплатить, а также пени (при их наличии).

Через сколько времени пополняется счёт после оплаты

Лицевой счёт пополняется в течение 60 минут после платежа. Но на практике это происходит в течение 15 минут. Согласно правилам оплаты, платёж может быть подтверждён в течение 24 часов (при оплате через электронный кошелёк, терминал или онлайн-банкинг).

Если платёж так и не поступил на счёт, свяжитесь с оператором любым удобным способом, предварительно подготовив чек об оплате.

После оплаты не работает интернет

Что делать, если интернет не заработал после оплаты задолженности:

1. Нажмите в браузере сочетание клавиш CTRL + F5. Эта комбинация перезагрузит страницу со сбросом кэша.
2. Удалите кэш браузера: нажмите сочетание клавиш CTRL+SHIFT+DEL.
3. Перезагрузите роутер Wi-Fi и компьютер.
4. Если интернет так и не заработал, звоните в службу поддержки или прочитайте эту полезную статью.

Оплата WINK через телевизор

Как оплатить видеосервис Винк от Ростелеком при помощи телевизора?

1. Включите телевизор и приставку Wink. Винк должен быть подключён к сети Вайфай.
2. Откройте раздел Моё.
3. Нажмите Платежи.
4. Выберите Пополнить баланс.
5. Введите нужную сумму, нажмите Пополнить.
6. Введите данные карты, если она не была привязана ранее.
7. Нажмите Оплатить и введите код из СМС.

Подведём итоги. Оплата Ростелеком по лицевому счету чаще всего производится клиентами через Личный кабинет, онлайн-банкинг или на официальной странице компании с помощью банковской карты. При платеже может быть комиссия, порядок которой устанавливает банк.

На практике проще всего платить при помощи сканирования QR-кода на квитанции через мобильное приложение своего банка. Но чтобы вообще не вспоминать про оплату услуг связи, можно настроить автоплатёж: в личном кабинете или Сбербанке-онлайн через номер телефона (лицевого счёта).

Абонентам предлагается авансовая (платится вперёд) или кредитная система оплаты (нужно оплатить выставленную сумму за прошлый месяц). При выборе любого из этих способов нужно контролировать свой баланс, иначе услуги Домашнего интернета и телефона, мобильной связи ОнЛайм или интерактивного телевидения будут заблокированы.

Если баланс будет отрицательным, то ПАО Ростелеком включит финансовую блокировку с приостановлением работы всех услуг, привязанных к л/с, до полного погашения всех долгов.